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发布时间：2022-10-03 18:09:27 来源：衡动机械网

赛科斯关闭尤金呼叫中心计划裁员418人

老秦夜译

CTI论坛()9月13日消息（编译/老秦）:赛科斯将在10月31日关闭其在尤金的呼叫中心，裁掉418名雇员，这将打击该城市的就业市场。

但至少有一些员工会留在公司，在家工作。

上月末，总部位于佛罗里达的这家第三方呼叫中心运营商通知了当地和国家的就业管理官员有关这一关闭计划。

在今天客户驱动的环境中，赛科斯不断地在全球范围内调整我们的运营来满足不断变化的客户需求，赛科斯官员在一份给尤金员工的备忘录中陈述道。经过仔细的审查，业务变化导致了尤金中心的永久性关闭。

事迹看点虽然可以在家工作的赛科斯员工数目不详，该公司计划中的离开会让位于百老汇西街175号的整个106000平方英尺的办公大楼变成空荡荡一片。

赛科斯正处于这栋建筑的长期租赁的租期中。管理着这栋建筑的坎贝尔（Campbell）商业采取特殊的工艺与特殊的设备地产公司的蒂姆坎贝尔（Tim Campb单反镜头ell）说，此空缺为其他的大租户敞开了大门。

市政府官员多年来一直争论在何时何地建立新的市政厅，今年早些时候面对飞涨的建设成本和最好位置的不确定性搁置他们努力的计划。

现在可能能够成就一个伟大的市政厅，坎贝尔（Campbell）说。

赛科斯给员工的备忘录是向Lane Workforce Partership关闭如今通知中的一部分，后者为失业工人提供员工培训和教育。根据联邦法律，进行大规模裁员的公司必须给员工和政府预警。

在一封电子邮件中，赛科斯发言人安德里亚谢弗（Andrea Schafer）说，所有的尤金员工将有资格获得在家工作的职位。然而，关闭通知说一些员工可能不适合新的模式。

谢弗（Schafer）说赛科斯目前不会关闭全国其他任何地方的中心。

赛科斯自2013年年中以来一直租赁着位于西百老汇大街上这一栋建筑的一楼和地下室，为赛科斯通信行业的一个客户处理着客户服务业务。

赛科斯2013年取代了一家租车企业的呼叫中心，后者从2008年到2012年一直在这永济栋大楼里工作。当时，该企业转移到了在家工作的模式上。这电话卡栋大楼布置了大容量的电子通讯连接络。

当时的市领导赞扬赛科斯的到来对尤金市区冰柜的重建起到了积极的作用。仅凭高中文凭，员工可以每小时赚10美元以上，并还有福利和加薪的机会。

谢弗（Schafer）说，员工的薪酬将根据不同的工作模式、专业技能、工作时间和其他因素来衡量。

在关闭通知，赛科斯说，此项行动将终止379个客户服务代表，16个团队领导的职位，中心主管、四个经理和另外18名管理或支持工作也同时终止。

作出关闭中心的决定从来都不容易，给员工的备忘录如此说道，但我们为当前尤金员工能够有机会与我们一起扩张一流的虚拟呼叫中心业务而高兴。

谢弗（Schafer）说，赛科斯正在积极地寻找其他想在尤金建立一个实体呼叫中心的客户。其客户名单包括通信、金融服务、医疗保健、科技和旅游公司。也可能试着转租给他人。

对于一些三年前欢呼赛科斯到来的商界人士来说，关闭的消息是难以接受的。

四百多个工作岗位，不管在哪里，都是令区域经济失望的，尤金地区商会主席戴夫豪泽（Dave Hauser）说。

但他指出位于西百老汇大街上的这栋大厦的基础设施和作为呼叫中心的历史--赛门铁克在2002年搬到斯普林菲尔德之前在此雇佣了550人，能够为这个城市找到一家新公司入住。

我们发现过去的空间设置适合于特定的使用，豪泽说。失去这些工作是非常不幸的事情，但也会创造出另一个机会。